Chez Cannes Casting Soldes Boutique, nous comprenons que la pêche est une passion qui exige le meilleur équipement. Tout comme vous choisissez soigneusement vos leurres pour une journée de pêche réussie, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Livraison

Notre promesse : Votre commande sera traitée avec le même soin que vous apportez à la préparation de votre matériel de pêche.

Délais de traitement et d’expédition

  • Traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables
  • Délais de livraison :
    • Livraison standard : Expédiée via DHL ou FedEx – Livraison en 10-15 jours après expédition (Frais : 12.95€)
    • Livraison gratuite : Pour les commandes de 50€ et plus, expédiée via EMS – Livraison en 15-25 jours après expédition

Note : Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Nous ne livrons pas en Asie et dans certaines régions éloignées.

Méthodes de paiement acceptées

Visa, MasterCard, JCB, PayPal

Retours et Échanges

Si votre achat ne répond pas à vos attentes, comme un leurre qui ne séduit pas les poissons, notre politique de retour transparente est là pour vous.

Conditions de retour

  • Délai : 15 jours à compter de la réception
  • Articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, avec étiquettes et emballages intacts
  • Produits personnalisés ne peuvent être retournés

Articles non remboursables :

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent être retournés :

  • Fils – Tresses – BDL carnassier
  • Fluorocarbone
  • Lignes montées qui ont été ouvertes

Processus de retour

Étape 1 : Contactez notre service client

Envoyez un email à [email protected] avec les informations suivantes :

  • Objet : Demande de retour/échange – Commande #[numéro de commande]
  • Contenu :
    • Nom complet du produit
    • Quantité
    • Raison du retour
    • Photo du produit et de son emballage d’origine

Étape 2 : Préparation du colis

  • Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine
  • Incluez tous les accessoires et documentation
  • Ajoutez une copie de votre facture
  • Ne collez pas d’étiquette directement sur l’emballage du produit

Étape 3 : Expédition du retour

Adresse de retour :
Cannes Casting Soldes Boutique
Service Retours
6 Rue de la Buffa
Nice, FR 87738

Conseil du pêcheur : Utilisez un service de livraison avec suivi et assurance, comme vous protégeriez votre canne à pêche préférée pendant le transport.

Remboursements

  • Délai d’approbation : Dès réception et inspection de l’article
  • Délai de remboursement : 5-10 jours ouvrables sur votre méthode de paiement originale
  • Cartes (Visa, MasterCard, JCB) : Crédit selon les délais de votre banque
  • PayPal : Remboursement instantané une fois traité
  • Frais d’expédition initiaux non remboursables (sauf erreur de notre part)

Échanges

Pour échanger un article :

  1. Suivez la procédure de retour standard
  2. Précisez dans votre email l’article souhaité en échange
  3. Nous expédierons le nouvel article dès réception du retour
  4. Les différences de prix seront ajustées

Notre engagement : Tout comme nous sélectionnons avec soin chaque leurre de notre catalogue, nous traitons chaque retour avec attention et professionnalisme, pour que votre expérience avec Cannes Casting Soldes Boutique reste aussi agréable qu’une journée de pêche sur un lac tranquille.

Pour toute question supplémentaire, contactez-nous à [email protected].