Faq

Bienvenue dans notre FAQ ! En tant que pêcheurs passionnés nous-mêmes, nous comprenons l’importance d’avoir des réponses claires et rapides à vos questions. Ci-dessous, vous trouverez toutes les informations essentielles concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore.

À propos de notre boutique

Qui sont nos clients cibles ?

Notre boutique en ligne s’adresse principalement aux pêcheurs passionnés recherchant du matériel de qualité à des prix compétitifs. Que vous soyez un pêcheur sportif expérimenté ou un amateur éclairé, nous proposons une large gamme de produits adaptés à tous les niveaux et styles de pêche.

Quelle est la spécialité de Cannes Casting Soldes Boutique ?

Nous nous spécialisons dans la vente d’équipements de pêche haut de gamme à prix soldés. Notre catalogue comprend des leurres (crankbaits, jerkbaits, cuillers), des cannes à pêche, des fils et tresses, ainsi que des accessoires techniques pour la pêche au carnassier.

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?

Notre gamme inclut :

Leurres variés (Crankbaits, Jerkbaits, Cuillers, Lames vibrantes)
Équipements de ligne (Fils, Tresses, Bas de ligne, Fluorocarbone)
Cannes à pêche (Cannes casting, Classiques)
Accessoires techniques (Kits, Lignes montées)
Et bien d’autres produits spécialisés

Comment choisir le bon produit pour mon type de pêche ?

Notre équipe d’experts peut vous conseiller sur le choix du matériel adapté à votre technique de pêche préférée. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] avec des détails sur votre pratique (type de poisson, milieu, technique) et nous vous guiderons.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous proposons deux options :

Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables avec suivi en temps réel et assurance incluse.
Livraison Gratuite : pour les commandes de 50€ et plus via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrables avec suivi disponible.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons internationalement, à l’exception de certaines zones géographiques éloignées ou soumises à des restrictions douanières. Les commandes vers l’Asie peuvent être soumises à des restrictions supplémentaires. Notre base logistique à Nice nous permet des livraisons rapides en Europe.

Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande ?

Le traitement prend 1-2 jours ouvrables après réception du paiement. Nous vous recommandons de commander au moins 3 semaines avant votre session de pêche pour garantir la réception à temps.

Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et pratique.

Est-ce que mes informations de paiement sont sécurisées ?

Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des passerelles de paiement sécurisées conformes aux normes PCI DSS. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire.

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un article non utilisé, dans son état d’origine avec son emballage. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Comment initier un retour ou échange ?

Contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit concerné. Nous vous fournirons les instructions pour procéder au retour.

Combien de temps pour recevoir un remboursement ?

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, le remboursement sera traité dans un délai de 5-7 jours ouvrables sur votre méthode de paiement originale.

Compte et commandes

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Ce numéro vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison en temps réel.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?

Les modifications ou annulations doivent être demandées immédiatement par email à [email protected]. Une fois le traitement commencé (dans les 24h), il n’est plus possible d’annuler.

Comment contacter le service client ?

Notre équipe est disponible par email à [email protected] pour toute question. Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ouvrables.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Notre équipe de passionnés de pêche se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous à [email protected] ou visitez notre site www.cannescasting.com pour découvrir notre sélection d’équipements de qualité.

Cannes Casting Soldes Boutique
6 Rue de la Buffa, Nice, FR 87738

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